La consegna del pellet a domicilio a Roma, come funziona
Consegniamo in tutta Roma e nella Città metropolitana: nessun quartiere escluso, nessun supplemento di zona, e la consegna è già dentro il prezzo che ti diciamo al telefono. Il giorno lo concordiamo quando ordini, e ti chiamiamo prima di partire.
Com’è fatta la giornata della consegna
Dal momento in cui hai ordinato a quando il pellet è a terra ci sono quattro passaggi, e in ognuno c’è una persona che risponde al telefono. Ti raccontiamo com’è dal tuo lato.
- 1Ti chiamiamo prima di partire Il giorno l’abbiamo concordato quando hai ordinato. La mattina, prima di caricare, ti chiamiamo per dirti che stiamo arrivando: così non resti in casa ad aspettare un’ora che non ti abbiamo mai promesso.
- 2Arriviamo con il furgone, non con un corriere Chi arriva è una persona che sa cosa porta e che può rispondere alle tue domande. Non c’è un centro di smistamento in mezzo, e non c’è un avviso di mancata consegna nella cassetta.
- 3Scarichiamo dove abbiamo detto Il punto lo abbiamo deciso insieme al telefono: il cortile, il garage, il pianerottolo o la strada. Se in mezzo ci sono scale o dislivelli, ce lo sei detto prima e ci siamo organizzati.
- 4Controlli e finisce lì Guardi i sacchi, li conti se vuoi, e sai già quanto paghi perché la cifra te l’abbiamo detta al telefono. Nessun conto diverso da quello, e nessun costo che salta fuori alla fine.
Quello che non troverai scritto da nessuna parte, qui, è un orario di consegna: non lo promettiamo perché non possiamo garantirlo, e preferiamo dirti il giorno vero invece di un’ora finta.
Cosa serve a te
Poco, ma conviene saperlo prima di ordinare e non il giorno che arriviamo: sono le tre cose che ci fanno decidere insieme dove finisce il pellet.
- • Qualcuno che apra. Non serve che aiuti a scaricare: serve che ci sia e che ci dica dove mettere la roba.
- • Sapere com’è l’accesso. Passo carrabile, cortile, cancello stretto, strada in salita: dircelo al telefono cambia come ci organizziamo.
- • Un posto asciutto e coperto dove appoggiarlo. Il pellet teme l’umidità, non il freddo: sotto una tettoia sta bene tutto l’inverno.
Se quel giorno non ci sei
Capita, e non è un dramma: basta dircelo. Quello che non facciamo è lasciare mille chili di pellet davanti a un portone chiuso.
- Avvisaci anche la mattina stessa: se ci chiami prima che partiamo, si sposta e basta, senza che nessuno perda il viaggio.
- Un delegato va benissimo. Un familiare, il vicino, il portiere: serve una persona che ci apra e che sappia dove va messo il pellet.
- Non lo lasciamo incustodito. Il pellet all’aperto prende umidità e un bancale bagnato è un bancale perso: preferiamo tornare.
Da dove partiamo
Il nostro magazzino è a Castelnuovo di Porto, sulla Flaminia a nord di Roma. È da lì che partono i furgoni ogni mattina, ed è il motivo per cui copriamo bene anche i comuni fuori dal raccordo, dove molti fornitori non salgono.
- • A Roma città arriviamo ovunque, dentro e fuori il raccordo: non ci sono quartieri esclusi e non c’è un supplemento di zona.
- • Nella Città metropolitana copriamo i comuni della provincia: quando ci scrivi scegli il tuo dall’elenco del modulo.
- • Il prezzo non cambia con il quartiere: quello che ti diciamo al telefono vale che tu stia alla Cassia o all’EUR.
Quanto costa la consegna
Sta dentro il totale, e non è una voce a parte.
- • Ti diciamo una cifra sola, con il pellet e la consegna insieme: non c’è un costo di trasporto che si aggiunge dopo.
- • Nessun supplemento di quartiere dentro Roma: il servizio è lo stesso in tutta la città.
- • Per i comuni della provincia te lo diciamo prima di prendere l’ordine, non dopo.
Le domande sulla consegna
Sono quelle che ci fanno al telefono prima di ordinare.
Il giorno lo concordiamo quando ordini e dipende da come siamo messi con i giri di quella settimana. Non ti promettiamo un’ora né una giornata fissa: ti diciamo quando possiamo esserci e ti chiamiamo prima di partire.
Sì, in tutta la Città metropolitana. Quando ci scrivi scegli il comune dall’elenco nel modulo e ti confermiamo subito che ci arriviamo.
L’ultimo tratto lo facciamo a mano, un sacco alla volta: un sacco pesa 15 kg. Se ci sono scale o un ascensore piccolo dicci quanti piani sono quando ordini, perché cambia come ci organizziamo.
Ci deve essere qualcuno: va bene un familiare, un vicino o il portiere. Serve che ci apra e che sappia dove mettere il pellet, non che ci aiuti a scaricare.
No. È dentro la cifra che ti diamo al telefono, e quella cifra è quella che paghi.
Dicci dove abiti, e ti diciamo quando possiamo esserci
Il tuo comune e quanto pellet ti serve: ti rispondiamo con il prezzo e con il giorno che possiamo fare.
Se preferisci parlarne a voce, il telefono è quello qui sotto: risponde l’agenzia, non un risponditore.
Telefono 06 9480 2308 Email info@pellet.roma.itLe pagine che ti servono adesso
Tre cose da guardare prima di fissare la consegna.
